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ご注文方法 |
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| ▼注文から商品到着までの流れ▼ お客様が行う作業を■で表示してあります |
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| 買い物カゴより注文 →「カゴの使い方」 |
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注文の控え自動受信
登録アドレスを間違えると受信できませんので
注文を確定する前に必ずアドレスをご確認ください。 |
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| メール便の場合 |
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代引郵便の場合 |
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菖蒲工房より受注確認メール
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菖蒲工房より受注・発送メール
（荷物の問合せ番号を通知します）
注文内容に変更がある場合は
当日中に連絡してください。 |
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お客様が指定口座へ送金
（振込先は受注確認メールに記載） |
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菖蒲工房より発送完了メール
（荷物の問合せ番号を通知します）
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通常１〜３日で商品到着
商品受取の際に配達員へ
料金をお支払いください。 |
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| 通常２〜４日で商品到着 |
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注文は２４時間いつでも受付
クッキー式システムを採用してますので、ショッピングカートが作動しない場合はブラウザのクッキー(Cookie)が有効になっているかご確認ください。（通常初期設定では有効になっています） |
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暗号化通信でセキュリティーも安心
注文画面より暗号化通信を行いますので、第三者に注文内容や顧客情報を傍受される心配はありません。 |
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支払い方法について |
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 前払いでお願いします 品物は入金確認後にメール便にて発送します。 |
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・ジャパンネット銀行 |
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・イーバンク銀行 |
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・郵便振替 ※注1 |
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振込手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
受注確認メールに口座番号が明記してありますので7日以内に振込お願いします。
（都合により７日以内に入金できない場合は、事前に連絡をお願いします）
※注１
通常振込は入金確認まで4日程かかりますので、急ぎの場合は電信振込にてお願いします。
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代引郵便について |
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●品物受取の際に郵便配達員へ料金をお支払いください●
品物は注文当日もしくは翌日に発送いたします。 発送後１〜２日程で配達されます。
（土日祭日は郵便局が休みの為、休日明けの発送）
注文内容の変更は、受注後２時間以内にお願いします。 |
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代引郵便手数料・全国一律370円
品物受取の際に郵便配達員へ料金を支払うシステムなので
安心した取引が出来ます（紛失時の補償あり）
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配送状況をネットで検索
受注・発送メールで「荷物問合せ番号」を通知いたします。
配送状況を確認する事が出来ますのでご利用ください。 |
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| 代引郵便は時間指定ができません。留守の場合は不在票が入りますので、都合が宜しい時間帯を指定してお受取をお願いします。 |
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メール便の送料・発送について |
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送料・全国一律160円
1回の注文金額が1500円以上で送料無料
（ショッピングカートで「送料サービス」と表示されます） |
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入金当日もしくは翌日に発送（土日もＯＫ）
正午までに入金して頂ければ当日発送が可能です。お急ぎの場合は、ご注文の際に「当日発送希望」と明記して下さい。 |
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２回目以降のご注文・送料半額
・1回の注文金額が1500円未満の場合は送料80円
・1回の注文金額が1500円以上の場合は一般と同様に送料無料
（対象の方は「特典について」を必ずお読み下さい） |
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配送状況をネットで検索
発送業務完了後に「荷物問合せ番号」をメールにて通知いたします。配送状況を確認する事が出来ますのでご利用ください。 |
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クロネコメール便は紛失や破損時の補償がありませんが、休日発送が可能、通常2〜4日配達、送料が安く、ネットで配達状況を確認でき、定形外郵便より安全性と利便性があります。万が一、商品が紛失した場合は当方よりヤマト運輸へ追跡調査を依頼いたしますが、集合ポスト等で投函後の盗難がご心配の場合は代引郵便での注文をお願いします。
クロネコメール便の配達予定日
（交通事情等により予定日より数日遅れる場合がありますので御了承下さい） |
| ・発送２日後 |
福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
長野・新潟・富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重 |
| ・発送３日後 |
北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・滋賀・京都・大阪・兵庫
奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛
高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄 |
| ・４〜１１日後 |
離島および沖縄一部地域 |
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プレゼント・特典について |
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ご注文3000円以上でプレゼント
１回の注文金額が3000円以上の場合、
小さなビーズキットをプレゼント。 |
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見本写真は付属していませんが完成イラストがありますので
レシピを参照に製作してください。
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２回目以降のご注文・送料半額（自己申告制）
【以前にオークションで取引した方も対象】
対象の方はご注文の際に「以前に注文した経験があります」等のコメントをお願いします。自己申告制です(^^ゞ
・注文合計額が1500円未満の場合は送料80円
・注文合計額が1500円以上の場合は送料無料
（ショッピングカートは半額特典に対応してませんので「受注確認メール」で送料が適応額になっているのをご確認ください）
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不良品・返品について |
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不良品について
不良品のないように検品しておりますが、万が一、欠品や不良がございましたら、
荷物が届いた５日以内にメールフォームもしくはメールにてご連絡をお願いします。折り返し、返品や代品手続き等のご連絡を差し上げます。 |
返品について
特別な理由がない限りお客様の都合による返品は受け付けておりませんので御了承下さい。
事前の連絡なしに商品を返品されても手続きが行えない場合がありますのでご注意ください。 |
アフターサービス
制作後、ご使用によりビーズ等が破損されましたら、ご遠慮なくお問合せください。もう一度作り直すことが出来るのでしたら、破損分のビーズを次回ご注文の際に一緒にお送りします。 |
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